非暴力溝通

著名的馬歇爾·盧森堡博士發現了神奇而平和的非暴力溝通方式, 通過非暴力溝通, 世界各地無數的人們獲得了愛、和諧和幸福! 當我們褪去隱蔽的精神暴力, 愛將自然流露。封二做為一個遵紀守法的好人, 也許我們從來沒有把談話和“暴力”扯上關系。不過如果稍微留意一下現實生活中的談話方式, 并且用心體會各種談話方式給我們的不同感受, 我們一定會發現, 有些話確實傷人! 言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應、隨意出口的評價和結論給我們

交往的藝術-社交智商與溝通力訓練

★ 經典名作，國際暢銷書。 社交心理學經典圖書，再版11次，在全球熱銷幾百萬冊，并被翻譯成20余種語言。 ★ 作者知名。 本書作者是社會心理學博士，明尼蘇達大學教育心理系教授，美國心理健康服務注冊協會在冊會員，國家實驗室應用行為科學研究所的成員，他在澳大利亞、塞浦路斯等多地的和平教育與爭端解決會議上做主題演講，幫助亞美尼亞政府培訓合作學習的教師和官員，執行聯合國在土耳其的培訓項目。 ★ 內容實用。 溝通的7個基本元素讓你傳遞

傾聽弦外之音-語言本來是透明的

2 碰上一個不會表達的怎么辦 有時我們浪費了大量寶貴時間，卻依然無法從一位語無倫次者那里獲得某些信息。此時，他的喋喋不休已成為橫亙于他和我們的傾聽目標之間的一道障礙。 有科學研究證明，他人的語無倫次很容易令人煩躁，從而降低我們的腦力，即使他們說出某些要點，我們也難以捕捉和理解。某大學心理系的研究發現，“喋喋不休的高聲閑聊者要為工作效率的降低和業績的減少負主要責任”。這些閑聊者會干擾聽眾的注意力，令他們神經緊張，降低他們吸收

自我溝通

本書闡述我們的生活品質在很大程度上取決于我們的溝通能力。要想跟別人溝通得好，必須先學會如何跟自己溝通。良好的自我溝通能力有助于我們掌控自已的情緒和心態等內容...

最受年輕人歡迎的社交藝術

該說話時說話是一種水平，不該說話時不說話是一種聰明，知道什么時候該說話什么時候不該說話是一種城府；該干時會干是一種能力，不該干時不干是一種智慧。知道什么時候該干什么時候不該干是一種“成熟”；社交場合里，常見有一種現象，只要某人一出現，現場馬上氣氛熱烈，笑聲不斷，這種能帶動氣氛的人，總是到處受人歡迎。反之，有的人只要他一出現，本來歡娛的氣氛，空氣一下子就凝固起來，這種人走到那里，都不受人歡迎。如何才能成為受人歡迎的人。一個人的交際能力不

你屬于哪種人

本書是《自動自發》的姐妹篇，大部分內容節選自阿爾伯特·哈伯德的有關作品，闡述了面對工作的不同態度將會得到不同的回報，忠誠敬業的人總是得到更多，而消極怠工的人總是失業...

基礎商務溝通（第10版）（工商管理經典教材·英文版）

權威.全面.前沿.易教.易學商務溝通是MBA和EMBA教學的重要可趁之意。隨著我國企業管理規范化程度的不斷提升，管理溝通已日益成為管理者和員工不可或缺的技能，它對于塑造企業文化、營造工作氛圍、高效率地完成工作，都起著重要的作用。作為一本高版本、廣受歡迎的商務溝通教材，本書具有以下幾個特征：1.權威性：本書完整地展示了商務溝通領域的全貌，所介紹的資料及推薦的方法并非限于作者的想法與偏好，而是代表了由研究者、教師以及北美業界數年來商業溝通

語言溝通藝術

本書內容包括語言溝通說和語言溝通的構成要素、語體、有效方法以及按溝通對象分類的溝通實務。 ...

人脈—贏家的秘密武器

本書從宏觀上為讀者構建了一整套人際網絡的模式，并從微觀上詳細分析了人際網絡每個環節的具體操作等，盡量幫助讀者找出適合自己的人際網絡風格和特色...

語言交際藝術

本書分上下編，包括引言、口才的鍛煉及培養、人類交際概說、語言交際和基本方式等內容。 ...

職業女性必備的101個社交技巧

本書針對職業女性的社交，提出了101個建設性的方案，以期幫助職業女性在各個場合都能輕松應對。 ...

趣味社交-(插圖本)

人際交往是一個多層次的不斷擴大的網絡。一般來說，有三個交往圈。第一個交往圈以生以生活為基石，主要是親近者之間的密切交往，包括親友、鄰里之間的交往；第二個交往圈以學習、工作為場所，交往頻率比較高，包括師生、同事、上司、下屬等聯系較多的人之間的交往；第三個交往圈以政治、經濟、文化等為內容，交往空間擴展到整個社會，范圍涉及到社會大眾、男女老少、商務客戶和政界輿論界人物等。人們在這三個交往圈中，既有語言的交談、情感的交融、思想的交流，也有政治

玩轉私人Party

本書內容包括：進入私人PARTY社交時代、認識私人PARTY、策劃一次私人PARTY、PARTY的裝飾藝術等...

關系文化與關系營銷

本書內容包括：關系與關系文化、中國關系文化的歷史探源、中國人際關系剖析、中國人際關系與經濟關系等...

跨文化商務交際

21世紀的中國，國際合作日益頻繁也更加廣泛，對參與國際商務交往人員的跨文化交際能力也提出了更高的要求。培養和提高跨文化交際能力成為英語教學的重要內容。 　本書共10章，第1至4章以跨文化交際學的基本理論為框架，闡述交際與文化的關系、文化價值觀對跨文化商務交際的影響，介紹文化差異在言語和非言語方面的表現。第5至10章運用跨文化交際學理論具體分析重要商務實踐活動中的文化差異，即跨文化商務寫作、禮儀、談判、營銷、倫理和企業文化。

成功社交培訓教程

本書是為進一步適應培養應用型人才的需要而編寫的。全書分為5篇。主要內容包括：儀表、儀容設計、儀態設計、社交語言藝術、有效的說服、人際溝通的基本理論、建立和諧的工作關系，建立廣泛的朋友關系，禮儀的基本范疇，見面禮儀，日常生活交往禮儀，外部形象強化訓練等，并配備有一套教學課件�！　”緯�可作為各類高等職業學校、高等�？茖W校、成人高等院校及五年制高職院校學生公共基礎課程學習用書，也可作為各類大學生基本人素質教育的一般讀物，還可以作為企業培訓教

成就自己的10種人

要擁有良好的人際關系，讓自己更快地走向成功，就必須與別人多親近。但人的精力是有限的，不分對象就盲目套近乎就像不看靶子只顧射擊，只能徒勞無功。因此，我們一定要理好頭緒，弄清楚到底哪些人才值得親近。找準了方法，你才會成為順利與成功的寵兒。 ...

這樣辦事最能打動人心

第一章　練就把事辦好的基本功 　第1節　學會辦事很重要 　第2節　關注細節是把事辦好的前提 　第3節　良好心態是把事辦好的關鍵 　第4節　把握驚訝是把事辦好的訣竅 第二章　掌握天衣無縫的辦事技巧 　第1節　弄清辦事對象的特點 　第2節　辦事時的語言藝術 　第3節　掌握好人際關系的技巧 　第4節　懂得禮送的規矩 　第5節　與人應酬有技巧 第三章　把握因人而異的辦事絕招 第1節　求上級辦事的絕招　第2節　讓下屬辦事的絕招　第3節　與同

人脈是金

本書包括人脈樹下好乘涼；如何贏得初次交往；豐富人脈關系的實用技巧；豐富人脈有六忌等八章內容，敘述了良好的人際關系對于事業的重要性...

和解的藝術(沖突解決八步法則)

前言第一篇　基礎篇：八步法則　第一章　自省——身份與性格　　從自我反省開始　　作為精神歷程的自我反省　　關心自我　　承認錯誤的勇氣　　在矛盾中找到意義　　以新的方式進行自我定位　第二章　感知——情感作為沖突和解決沖突的核心　　面對矛盾性情感　　挽救人際關系的積極情感　　積極情感的轉換性力量　　平衡情感　　治愈心靈的情感　第三章　了解——了解矛盾與沖突　　過失歸因　　如何交流　　沖突陷阱　　權力以及權力的不均衡　　需求和利益　　舊傷疤

說話幽默的學問

幽默是一種情趣，它有效地潤滑和緩解矛盾，調節人際關系，給人帶來歡樂或以愉快的方式娛人。幽默用于批評，在笑聲中擦亮人們的眼睛；幽默用于諷刺，在笑聲中敲響生活的警鐘；幽默用于交流，在笑聲中改變人們的情緒和心態；幽默平息矛盾，在笑聲中顯出人們的灑脫；幽默用于青愛，在笑聲中引來暖暖春風�！　∥覀兿Ｍ�和幽默的人一起工作、生活，我們愿意為具有幽默感的人做事。女孩喜歡選擇詼諧幽默的男人做伴侶，學生渴望老師把枯燥的學問講導妙趣橫生。同樣，我們渴望商場

看誰在說謊

這是一個充滿謊言的世界。你要做的就是在5分鐘內識破一切謊言!　　在這本破謊寶典中，著名心理學家大衛·李柏曼教給你簡單快速的破謊技巧，使你能從日常閑聊到深度訪談等各種情境中，輕松地發現真相�！　�書中援引了幾乎所有情境下的破謊實例，教你如何通過肢體語言、語言陳述、情緒狀態和心理征兆等微妙的線索，嗅出謊言的氣息，避開欺騙的陷阱，還自己一個“天下無謊”的世界...

心理操縱術:人際關系中的心理策略

美國著名心理學家尤文·韋伯和約翰·摩根，在美國心理學協會159位心理學家的協助下。運用人類行為模式理論和心理學研究成果。對許多政界精英、商界精英在處理人際關系中運用的“心理操縱術”進行了深入的研究，并在書中對這些識別并操縱人心的方法進行了詳細的表述和分析，揭示了一些人極具說服力，而另一些人卻容易接受他人暗示、沖動地順從他人背后的心理根源。 本書是為處于激烈的社會競爭和復雜的人際關系中的你量身打造的。你可以通過書中大量生動的事例，

人際交往的智慧

古希臘哲學家說，優秀的人是因為他們有優秀的習慣。所以優秀的習慣足成功的前提，高遠的理想則是優秀的前提�！� 但是，人生之路很少擁有一帆風順的時間，荊棘和坎坷始終與我們相伴、消極懦弱注定失��；積極勇敢最終成就人生輝煌、人生只有一條路不能選擇——那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕一一那就是成功的路、有志者，事竟成；破釜沉舟，百二秦關終歸楚；苦心人，天不負；臥薪嘗膽，三干越甲可吞吳。成功只屬于堅忍不拔之人。激發斗志，汲取智慧，獲取人

人際交往的智慧

交際是心與心的交流，更是智慧與素養的較量。學會與人打交道會讓你得到更多的樂趣和益處�！� 形象社交是你獲得別人好感的護照；應酬社交是保持魅力的絕招；人情社交是禮尚往來的法寶；禮節社交讓你面子保全，禮數周到；語言社交，給人送去片片暖語；關系社交，使你仰仗朋友的依靠；心理社交，洞察人意有妙著；事物社交，私事特辦效率高...

FBI教你破解身體語言

與陌生人初次見面，如何在一開始談話的幾分鐘內，了解這個人？如何與對方拉近距離？如何找到對方喜歡的話題？如何讓對方開口說話？聽聽FBI首席專家的建議吧！他會教你超強的閱人術，讓你在第一時間看透對方——　　喜歡眨眼的人，往往心胸狹隘，不太值得信任，和這種人打交道，最好直截了當地說明�！　∠矚g盯著別人看的人，警戒心很強，面對他們，要避免過度熱情或開玩笑�！　∠矚g大嗓門說話的人，多半是自我主義者，最好和這種人劃清界線�！　〈┲�不拘小節的人，個

強效溝通 工作與生活中的溝通改善手冊(2009/1)

這本手冊的前三章是為有效溝通奠定奠定基礎的，你應該認真閱讀這幾章并做完相關練習。這些基本技能可以應用于不同年齡、不同生活階段的所有人。第一章闡述傾聽技巧，如意譯、分類和反饋，這會讓你對溝通對象更好地移情（empathic）并且知道得更多。第二章教你如何安全地表露或公開那些重要且恰如其分的信息，以便自己被他人更加真切地認知。第三章講述如何表達你的想法、情感，期望在恰當的時間和地點使需求得到滿足，以及如何提升你的關系。 本書的第二部

人脈投資課

有錢人是怎樣賺錢的？很簡單：投資！談到投資，人們往往首先想到錢財上的投資，但有一種投資，跟錢財關系不大，卻是世界上最厲害的投資，它所產生的效果是所有投資威力的總和。它就是本書要傳授給你的“人脈投資”！只要你掌握了人脈投資的本領，就能在同行中遙遙領先、鶴立雞群，迅速躋身富有者的行列！ 打開本書，用心琢磨，你將輕松學到一套“如何投資人脈，打造億萬身價”的成功秘學...

微表情讀心術全集

人生就是一場博弈，生活就是一場較量。 　　掀開人性內衣，觀人于細微，察人于無形，瞬間看穿他人的心理詭計，避開無謂的心理陷阱，一招搞定，從而控制他人。是行走人性江湖的必修功課。 　　本書結合大量生動、具體的例子進行深入透徹、全面的剖析，從現象推測本質，由表及里，由內至外全面而精當地分析，層層剝落識人辨人之術，從外貌形象、衣著打扮、行為舉止、言談話語、生活習慣、興趣愛好，職場，商場等多種角度挖掘藏在人們內心深處的奧秘，步步推進，幫你

紫云小本FBI讀心術

溝通零誤解:卡內基職場溝通成功法則

《溝通零誤解：卡內基職場溝通成功法則》作者結合多年企業培訓經驗，在本書中從溝通意識入手，檢視了溝通過程中說話者和傾聽者的角色和傳播過程，提出了一套行之有效的溝通法則和技巧，讓你能夠在對話中輕松引導話題，按照自己計劃的方向進行，有效說服對方認同你的觀點，形成合作和雙贏。本書認為，溝通是一個管理過程，說話者和聆聽者通過有意識的溝通，進行良性的互動與碰撞，才能達到良好的效果，實現溝通目標。而不良的溝通，往往是因為溝通中說話者的隨意性和無

給大忙人看的禮儀書:交際不求人

CIA超級攻心術:美國中央情報局特工掌控人心的超強技巧

本書主要內容包括：CIA特工的常勝武器：攻心戰；CIA特工的心理操縱與反操縱；CIA特工攻心的七種超強技巧；CIA特工的秘密洗腦術等...

女人人脈論

這是一本“屬于女人的、根據女人寫的、為了女人而寫的書”。 　　身處這個時代，打理好一份事業和經營好一段感情同樣重要。人脈，是女人的必修課，也是成功的基礎。 　　所有成功的人，都視人脈為最寶貴的財富。并且高效地運用了人脈。對于女性來說，如何維系人脈，如何高效運用人脈，是決定幸福指數的關鍵�！� 　　本書作者以冷眼洞悉世情，以慧心指點迷津，凡是讓女人頭疼的各種人際關系，本書都有所涉及，為你支招釋疑，告訴你如何洞察人心、拓展人脈以及贏得

六度人脈-2

全球最高效直接的人脈經營法則實操版，已經改變了全球1.6億人的命運! 　　《六度人脈1》讓你全面了解六度人脈，《六度人脈2》讓你的人脈從一度迅速升級到六度！即使你沒有讀過《六度人脈1》也不影響你直接讀《六度人脈2》�！读�度人脈2》作為《六度人脈1》的延伸，著重強調：如何讓你的人脈從一度迅速升級到六度？怎樣在短時間內就結識那些平日看起來高不可攀的人？怎樣讓那些看起來高不可攀的人接待你，重視你，并跟你合作，成為朋友。在本書中，作者用名

溝通達人-好人脈靠嘴說出來

工作中，免不了要與上級、下屬、相關部門，還有客戶，進行各種不同層次的溝通。擁有良好的溝通，辦起事來就會暢行無阻。 　　本書提煉了語言和行為這兩種溝通方式的注意點，總結了寒暄、贊美、求援、拒絕等溝通方法的訣竅，分析了理性者、感性者、傾訴者、高傲者、犯錯者、要求者等六種溝通對象的心理，并分享了如何與上級、同事、客戶進行溝通，建立個人良好評價、人脈圈子和豐偉業績的經驗，全方位、多角度、分場合為職場人士點撥有效溝通的重點。 　　寫作形式

好耳朵勝過好嘴巴

3分鐘打造交際高手

快樂奉獻-公務員必修的9堂心理調節課

別讓不會說話害了你

吸引力-《秘密》背后的秘密

劉景斕編著的《吸引力》內容介紹：的完成，我要特別感謝在這個過程當中所貢獻時間、精力、智慧和思想的學友們、同事們和我的貴人們，我在這里表示虔誠的感謝。更重要的是，我認為每一位讀到《吸引力》的讀者或是我生命中的下一個貴人，我深深地期待你能運用這本書變成你心中的“秘密”，變成你心中的吸引力來成就你心中的夢想藍圖，事實上，這本書不只是用來閱讀完，而是用一生去經驗它，體會它，創造它。這個果實如同你今天栽下來的一棵樹，總有一天它會以金燦燦的模樣

講理-人人逃不掉的社會大學課

常言道，無論你是否讀過大學，任何人都得讀一回社會大學。本書是一門給踏入社會前的年青人的社會大學課。作者以自己的親身經歷和所見所聞，總結出67則富人不說，課本沒教的精華街頭智慧。無數的事實一再告誡我們：能夠實現理想者也是平凡人，唯一的區別，就是他們所想的與你不一樣。因此，建立事業或者追求夢想，我們必須清楚——既要贏在方法，更要贏在心法。 ...

關系是喝出來的-酒局應酬實用智慧

本書從如何做好準備以請到目標客人來赴宴、如何準備酒水、客人到場之后如何安排座位、點菜等酒局人所必須做好的各個環節入手，層層剝離，為讀者詳細闡述應當注意的細節。作者通過睿智、幽默的文字，大量生動的小故事，將知識性、趣味性有效地融合在一起，使讀者能夠做到即學即用，短時間內提升自我的社交能力...

農村大學生人際交往百問百答

劉雪峰編著的《農村大學生人際交往百問百答》是針對農村籍大學生在實際的學習、生活與工作中所存在的一些人際交往困難與問題，針對這些問題做了一些探究，為了讓更多的大學生獲得幫助，作者將常見的問題歸納出100個，從交往行為、交往心理及交往技巧方面對它們進行了分析，力求給出切實有效的解決方法。希望能這幫助大學生，尤其是農村籍大學生解決人際交往中所遇到的實際困難，幫助他們學會建立良好的人際關系，提高人際交往能力。本書不僅對農村籍大學生人際交往

你不可能不求人

本書內容包括：誰能真正為你辦事；情、理、法的排列；請客吃飯，你會嗎；其實我們都很勢利等...

微溝通:無“微”不至的溝通要術

本書從職場達人的經驗和智慧出發，分別從職場溝通注意事項，與上司、同事、下屬、不同地點及不同溝通工具等方面作以介紹...

你認識誰比你是誰更重要

在職場中，你可能不是最重要的角色，但你認識的那個人或那些人也許是，他們可以幫你搭建好的人脈圈，成為你成功的要素。書中這個擴展人脈走向成功的故事，能復制到很多普通人身上...

人情世界的運行與小團體的動作-理論闡釋及經驗研究

超管用的人際關系心理學

在中國這樣一個人情社會，沒有能力可以，沒有人脈不行；沒有金錢可以，沒有關系不行。如果想走出一條屬于自己的成功之路，那么你首先就是要建立并維護好自己的人際關系。 在人際關系這場心理博弈中，誰讀懂了對方的心事，誰就能出奇制勝；誰掌握了對方的心思，誰就能占據主動；誰贏得了對方的心，誰就能獲得自己的圓滿人生。 這本書將幫助你有效消除各種人際關系中的不利因素，在最快的時間里掌握人際關系背后的心理秘密，利用他人為自己服務。書中融入了

微表情與身體語言-人人學得會的讀心術

微表情分析和身體語言讀心術是實用的心理學技能之一。紀宇編著的《微表情與身體語言：人人學得會的讀心術》結合豐富的案例把復雜的知識用淺顯的語言表述了出來�！段⒈砬榕c身體語言：人人學得會的讀心術》分為四部分：第一部分（第一、二章）介紹微表情分析的知識與方法，第二部分（第三～七章）闡述各種情緒下的表情與身體語言的特征，第三部分（第八、九章）重點分析各種身體語言的含義及其運用方法，第四部分（第十～十二章）深入講述人心和人性的特點、問題及解決之

零壓力社交:聰明女人人際關系中的心理策略

本書共分為十三章，主要內容包括：給人留下好印象的心理策略；做個受人尊重的女人的心理策略；做個討人喜歡的女人的心理策略等...

服務的細節011: 菜鳥餐飲店30天繁榮記

本書分為“創業最初的夢想、商業的本質、常識的陷阱、與員工的關系、為了你自身的成長”等五個階段，通過生動有趣的實例和切中要害的分析方式，總結了多家餐飲店的實踐經驗和成功的要領。 　　而之所以此書值得借鑒和推崇，除了本書作者親歷的各種實例經驗值得一讀外，主要是作者獨特的觀點